هل يمكنني زيادة المبلغ المدفوع عند الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف؟
الإنترنت أو موقع الويب يعني الانتقال إلى موقع الإنترنت الخاص بموفر خدمة الهاتف المحمول لإعادة الشحن. ستحتاج إلى بطاقة ائتمان / خصم للدفع. قد يسمح لك المصرف الذي تتعامل معه أيضًا بتعبئة رصيد حسابك أو حساب جوال آخر. يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بالمصرف الذي تتعامل معه لمعرفة المزيد.
جدول المحتويات
- كيف أدفع فاتورة فيرجن موبايل عبر الهاتف؟
- هل يمكنني تعبئة هاتفي من جهاز الصراف الآلي؟
- كيف يمكنني شراء قسائم فيرجن عبر الإنترنت؟
- هل فيرجن موبايل تحاسب مقدما؟
- ماذا يحدث إذا فاتني سداد فاتورة الهاتف؟
- لا تستطيع أن تدفع لشركة فيرجن ميديا؟
- ماذا يحدث لعملاء فيرجن موبايل الآن؟
- هل يجب عليك تعبئة رصيد كل شهر في خدمة الدفع الفوري؟
- لماذا تُنهي فيرجن خدمة الدفع الفوري؟
- هل يمكنك شحن هاتف شخص آخر؟
- ما هو الشحن المباشر TopUp؟
- هل مكتب البريد يقوم بشكا من الهاتف؟
- ماذا يعني شحن هاتفك؟
- هل تقوم Co op بشكا من الهاتف؟
- كيف أقوم بتحويل رصيد من عذراء إلى عذراء؟
- هل يمكنك استخدام بطاقة هدايا فيرجن عبر الإنترنت؟
- ما هي مدة صلاحية بطاقات هدايا فيرجن؟
- كيف أتواصل مع فيرجن موبايل الإمارات؟
- لماذا ارتفعت فاتورة فيرجن موبايل الخاصة بي؟
- ما هو cr في فيرجن موبايل؟
- ما هي رسوم الخطة الشهرية الجزئية؟
- هل يمكنني دفع فاتورة هاتفي في وقت متأخر؟
- كيف أنزّل فاتورتي من فيرجن ميديا؟
- كيف يمكنني الحصول على المساعدة من Virgin Media؟
كيف أدفع فاتورة فيرجن موبايل عبر الهاتف؟
يمكنك الاتصال بنا عن طريق الاتصال على 0800 064 3777. ستحتاج إلى رقم حسابك والرقم المرجعي للمنطقة الذي ستجده في فاتورتك. بمجرد إجراء الدفع ، يمكننا حفظ تفاصيل بطاقتك بأمان حتى يسهل عليك إجراء الدفع إذا اتصلت بنا مرة أخرى.
هل يمكنني تعبئة هاتفي في ماكينة الصراف الآلي؟
قم بشحن رصيدك في نقطة نقدية أو ماكينة صراف آلي تتيح لك معظم الشبكات الرئيسية أيضًا شحن هاتفك من نقطة نقدية ، وهو أمر مناسب إذا لم يكن هاتفك بحوزتك ولكنك بحاجة إلى إعادة شحنه على أي حال. عليك فقط العثور على جهاز صراف آلي يحمل رمز التعبئة الخضراء (في الصورة أعلاه).
كيف يمكنني شراء قسائم فيرجن عبر الإنترنت؟
يمكنك شراء قسيمة إعادة الشحن الخاصة بنا إما عبر الإنترنت على YouGotAGift.com أو من متجر قريب منك. ابحث عن أحد هنا: https://www.virginmobile.ae/stores. اختر تعبئة محفظتك باستخدام قسيمة إعادة شحن بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا أو 50 درهمًا إماراتيًا أو 100 درهم إماراتي أو 200 درهم إماراتي.
أنظر أيضا هل يمكنك استخدام هواتف T-Mobile على شبكات أخرى؟
هل فيرجن موبايل تحاسب مقدما؟
يتم تحصيل رسوم شهر واحد مقدمًا مقابل خدمة الإنترنت. لذلك ، في فاتورتك الأولى ، سترى رسمتين: 1 رسوم مقابل خدمة Virgin Internet للشهر التالي مقدمًا بناءً على تواريخ دورة الفوترة. 2 مبلغ تناسبي للشهر الأول من الإنترنت حتى دورة الفواتير الخاصة بك.
ماذا يحدث إذا فاتني سداد فاتورة الهاتف؟
إذا لم تدفع عقد هاتفك المحمول ، فسوف يتأخر حسابك. قد يقوم مزود خدمة الجوال بقطع هاتفك حتى لا تتمكن من إجراء مكالمات أو استقبالها. إذا لم تتخذ خطوات للتعامل مع الديون ، فسوف يتخلف حسابك عن السداد ويلغى العقد.
لا تستطيع أن تدفع لشركة فيرجن ميديا؟
إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فاتورتك ، فلا داعي للقلق. يمكننا دعمك ومناقشة طرق أخرى للدفع. اتصل بنا على 789 من فيرجن موبايل الخاص بك ، أو 150 من خط أرضي من فيرجن ميديا ، أو 0345 6000 789 * من أي خط آخر وسنكون سعداء بمساعدتك.
ماذا يحدث لعملاء فيرجن موبايل الآن؟
فيرجن موبايل تكسّر خدمات الدفع أولاً بأول اعتبارًا من عام 2022 - ما يعنيه ذلك لعملائها البالغ عددهم 123 ألفًا. تعتزم فيرجن موبايل إغلاق خدمات الدفع عند الاستخدام (PAYG) اعتبارًا من يناير 2022 في خطوة تؤثر على 123 ألف عميل. إليك ما يعنيه ذلك بالنسبة إلى خطتك ورقم هاتفك المحمول والرصيد غير المستخدم.
هل يجب عليك تعبئة رصيد كل شهر في خدمة الدفع الفوري؟
هل هناك أي بطاقات SIM للدفع الفوري لا تنتهي صلاحيتها؟ نعم. إذا اخترت خطة الدفع الفوري التقليدية ، فلا داعي لتعبئة رصيد هاتفك كل شهر. ستحتاج فقط إلى الاحتفاظ ببطاقة SIM الخاصة بك نشطة مما يعني عادةً استخدامها في نشاط قابل للشحن مرة واحدة على الأقل كل 180 يومًا.
لماذا تُنهي فيرجن خدمة الدفع الفوري؟
لماذا ينتهي الدفع الفوري؟ نراجع بانتظام عروضنا للتأكد من أننا نلبي احتياجات عملائنا واستخداماتهم. بعد مراجعة متأنية ، قررنا إغلاق خدمات الدفع الفوري التي نقدمها والتركيز على توفير خطط دفع شهرية أكبر.
هل يمكنك شحن هاتف شخص آخر؟
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تعبئة رصيد هاتف جوال لشخص آخر. سيسمح لك معظم مزودي الشبكات الرئيسيين بتعبئة رصيد هاتف شخص آخر عبر الإنترنت عبر موقعهم على الويب. ستحتاج إلى رقم الهاتف المحمول وبطاقة الائتمان أو الخصم لإكمال الدفع.
أنظر أيضا كيف تمنع أحدًا من الاتصال بك دون علمه؟ما هو الشحن المباشر TopUp؟
تتيح لك خدمة Direct Top Up إضافة بطاقة قسيمة إلى حسابك أو إرسال رصيد مباشرةً إلى حساب صديق أو أحد أفراد العائلة. هذه طريقة مريحة للغاية لتحويل الرصيد ، دون تطبيق القسيمة على حسابك الخاص.
هل مكتب البريد يقوم بشكا من الهاتف؟
ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ ما عليك سوى الدخول إلى أي فرع من فروع مكتب البريد - يمكنك شحن هاتفك بطريقتين: E Top-ups: قم بشراء تعبئة رصيد فورية باستخدام بطاقة ممغنطة مرتبطة بهاتفك المحمول (تحقق من مزود الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل)
ماذا يعني شحن هاتفك؟
يُطلق على عمليات إعادة شحن رصيد الهاتف المحمول أيضًا اسم وقت البث أو إعادة الشحن. إنها طريقة بسيطة لإرسال رصيد هاتفي إلى هاتف عائلتك أو صديقك المحمول المدفوع مسبقًا حتى يتمكنوا من الاتصال أو إرسال الرسائل أو تصفح الإنترنت اعتمادًا على خيارات شركة الهاتف الخاصة بهم. قد تعرف ذلك أيضًا على أنه زيادة الرصيد أو الدقائق أو إعادة الشحن أو إعادة الملء أو التحميل أو البث!
هل تقوم Co op بشكا من الهاتف؟
بالإضافة إلى منح المستخدمين الخيارات العادية للسحب النقدي والتحقق من الرصيد ، سيتم أيضًا منح المستخدمين خيار زيادة رصيد الهاتف المحمول. تكتمل عملية إعادة التعبئة بمجرد إدخال المستخدم لرقم هاتفه المحمول مرتين متبوعًا بالمبلغ الذي يرغب في تعبئته.
كيف أقوم بتحويل رصيد من عذراء إلى عذراء؟
يمكنك أيضًا مشاركة الرصيد بين بطاقات SIM الإضافية بالنقر فوق الزر 'المزيد' وتحديد 'مشاركة مع الأصدقاء' في تطبيق فيرجن موبايل. بعد ذلك ، اختر مبلغ الائتمان الذي ترغب في مشاركته وجهة الاتصال التي ترغب في إرسال رصيد إليها. يرجى ملاحظة أنه يمكنك مشاركة ما يصل إلى 500 درهم إماراتي.
هل يمكنك استخدام بطاقة هدايا فيرجن عبر الإنترنت؟
لسوء الحظ ، في الوقت الحالي لا يمكننا استخدام بطاقات الهدايا عبر الإنترنت ، ولا يمكن استبدالها إلا في أي متجر من متاجرنا. لا يمكن شراء بطاقات الهدايا عبر الإنترنت إلا باستخدام بطاقة ائتمان صالحة ، ولا يمكن تسليمها إلا إلى عنوانك المحدد.
ما هي مدة صلاحية بطاقات هدايا فيرجن؟
هل هناك فترة انتهاء صلاحية لبطاقة هدايا فيرجن الخاصة بي؟ تنتهي صلاحية هذه البطاقة بعد 24 شهرًا من تاريخ الشراء وسيتم خصم الرصيد المتبقي.
أنظر أيضا لماذا لا يتم إرسال رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بي؟كيف أتواصل مع فيرجن موبايل الإمارات؟
يمكنك دائمًا الاتصال بفريق تجربة العملاء مباشرةً عبر الهاتف 800VMEGA (86342) وإذا كنت تتصل من الخارج ، فاتصل على +971 4435 9434 يوميًا من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.
لماذا ارتفعت فاتورة فيرجن موبايل الخاصة بي؟
الأشياء التي لم يتم تضمينها في خطتك قد تكلفك المزيد. يمكن أن تكون هذه المكالمات الصوتية والنصوص والبيانات التي تتجاوز حدودك الشهرية. يعد تجاوز بدل البيانات أحد أكثر الرسوم الإضافية شيوعًا. يمكن لتطبيق فيرجن ميديا كونيكت المساعدة في هذا الأمر.
ما هو cr في فيرجن موبايل؟
'كر' بجوار المبلغ يعني أن الرصيد كان دائنًا. رسوم شهرية جديدة. التكلفة الإجمالية لجميع الباقات الشهرية ، مثل سعر التعرفة أو الباقات ، إذا كانت متوفرة لديك. رسوم أخرى. سيظهر هنا أي شيء لا تغطيه الباقة الشهرية ، مثل المكالمات الهاتفية غير المدرجة في باقتك.
ما هي رسوم الخطة الشهرية الجزئية؟
يتم فرض رسوم شهرية جزئية عند إضافة أو إزالة خدمات من حسابك. إذا قمت بإضافة خدمة جديدة ، فستتم محاسبتك من اليوم الأول للخدمة الجديدة. هذا يعني أن فاتورتك التالية قد تتضمن شهرًا كاملاً من الخدمة الجديدة ، بالإضافة إلى كل يوم تحصل فيه على الخدمة الجديدة قبل بدء دورة الفوترة الجديدة.
هل يمكنني دفع فاتورة هاتفي في وقت متأخر؟
في معظم نماذج تسجيل الائتمان ، لن يكون لمدفوعات الهاتف المحمول المتأخرة أي تأثير على درجة الائتمان الخاصة بك ما لم يذهب الحساب إلى مجموعات التحصيل أو يقوم مزود الخدمة بفرض رسوم على الديون. اعتمادًا على مقدم الخدمة ، من المحتمل ألا يحدث هذا إذا فاتتك دفعة واحدة فقط.
كيف أنزّل فاتورتي من فيرجن ميديا؟
في My Virgin Media يمكن تنزيل كل فاتورة كمستند PDF. بمجرد التنزيل كملف PDF ، ستحتاج إلى تثبيت برنامج Adobe Acrobat Reader لفتح الفواتير. إذا لم يكن برنامج Acrobat Reader مثبتًا لديك بالفعل ، فقم بتنزيله مجانًا. بمجرد التنزيل ، يمكن أيضًا طباعة الفواتير مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيف يمكنني الحصول على المساعدة من Virgin Media؟
فقط اتصل بفريق خدمة العملاء على الرقم 150 من هاتف فيرجن ميديا الخاص بك أو من هاتفك المحمول ، اتصل على 0345454 1111 - حدد الخيار 2.