كم من الوقت تستغرق الشحنة المعلقة؟
يجب أن تهتم فقط بأنها ستصل إليك ما بين 5-7 أيام أو 2-3 ، اعتمادًا على شحنتك التي تختارها. يختلف الوقت الذي يقضيه في كل حالة (أي معلق) كثيرًا ، ولكنه دائمًا ما يكون في التاريخ المحدد (على الأقل بشكل عام).
جدول المحتويات
- لماذا تؤخر FedEx شحنتي؟
- لماذا تستغرق حزم FedEx وقتًا طويلاً؟
- ماذا يحدث إذا لم تقدم FedEx في الوقت المحدد؟
- ماذا يعني تأخير فيديكس المحتمل؟
- ما هي المدة التي يمكن لفيديكس خلالها تأخير الطرد؟
- لماذا تتعطل حزمة FedEx الخاصة بي أثناء النقل؟
- هل فقدت حزمة FedEx الخاصة بي؟
- هل تتبع FedEx دقيق؟
- هل تطرق فيديكس بابك؟
- هل يمكنك مقاضاة FedEx لعدم تسليم الطرد الخاص بي؟
- ماذا يحدث إذا لم تقدم FedEx التوصيل بحلول الساعة 8 مساءً؟
- هل FedEx بطيء في تحديث التتبع؟
- لماذا تقول FedEx أنه لا يوجد تاريخ تسليم مجدول متاح في هذا الوقت؟
- هل يمكنني استلام شحنتي من FedEx بعد فشل التسليم؟
- كم مرة يتم تحديث تتبع FedEx؟
- هل تبالغ فيديكس في تقدير التسليم؟
لماذا تؤخر FedEx شحنتي؟
حجم الطرد الثقيل أدى جائحة كوفيد -19 إلى زيادة حجم الشحنات غير المسبوقة. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت لتجنب الازدحام في المتاجر ، زادت هذه الأرقام أكثر. وقد أدى ذلك إلى إنشاء أحجام شحن تفرض ضرائب على شبكات الخدمات اللوجستية في جميع أنحاء البلاد ، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات.
لماذا تستغرق حزم FedEx وقتًا طويلاً؟
حزم FedEx المؤجلة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتأخير FedEx لحزمة ما هو أنهم هم أنفسهم قرروا أنه يجب تأجيلها ، إما لمزيد من التدقيق ، أو مزيد من التحقيق ، أو مزيد من البحث من خلال السلطات اللازمة.
أنظر أيضا كيف يمكنني قياس مل بدون كوب قياس؟
ماذا يحدث إذا لم تقدم FedEx في الوقت المحدد؟
فيديكس إكسبريس (الولايات المتحدة) نقدم ضمان استعادة الأموال لكل شحنة في الولايات المتحدة. يمكنك طلب استرداد أو ائتمان رسوم الشحن الخاصة بك إذا فاتنا وقت التسليم المنشور (أو المقتبس ، كما في حالة FedEx SameDay®) حتى 60 ثانية.
ماذا يعني تأخير فيديكس المحتمل؟
ماذا يعني هذا؟ عندما تواجه شحنة تأخيرًا أو استثناءً في المناولة ، فقد لا نتمكن من تحديد الوقت الذي نتوقع فيه تسليم الطرد بدقة. يتغير التزام التسليم بناءً على نوع التأخير وجهودنا لتخفيف التأخير.
ما هي المدة التي يمكن لفيديكس خلالها تأخير الطرد؟
سنحتفظ بحزم FedEx Express و FedEx Ground الخاصة بك لمدة تصل إلى 14 يومًا ونستأنف عمليات التسليم تلقائيًا بعد تاريخ الانتهاء المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنزيل تطبيق FedEx Mobile® لجدولة الحجز بسهولة في أي وقت وفي أي مكان.
لماذا تتعطل حزمة FedEx الخاصة بي أثناء النقل؟
يتم فحص الحزم في نظام FedEx في نقاط مختلفة بين الاستلام والتسليم. ليس من غير المعتاد أن تستمر الحزمة لأكثر من 24 ساعة دون إجراء مسح ضوئي أثناء النقل - فقد تظل الحزمة الخاصة بك تسافر على النحو المنشود. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء FedEx على 800 FedEx (800 33339).
هل فقدت حزمة FedEx الخاصة بي؟
تحقق من مكان وجود الحزمة الخاصة بك على تطبيق FedEx Mobile الرسمي. أرسل تابعًا مع رقم بطاقة الباب الخاص بك إلى 48773. اتصل على (800) 463-3339 وتتبع طرود FedEx حسب العنوان ورقم الهاتف ومعلومات الشحن الأخرى.
هل تتبع FedEx دقيق؟
هم فقط دقيقة مثل السائق. إذا لم تتمكن من التواجد في الجوار ، فيمكنك دائمًا الاتصال بـ FedEx وإخبارهم بحملها لك في منشأة التوزيع ، ثم استلامها بنفسك بعد 5. وهذا ما فعلته مع جهاز iBook الخاص بزوجتي. لقد تغلبت على أخذ يوم عطلة لمحاولة التفوق في تخمين شاحنة التوصيل.
أنظر أيضا ما معنى بولد؟هل تطرق فيديكس بابك؟
في معظم الحالات ، سنحاول تسليم الحزمة الخاصة بك ثلاث مرات قبل إعادتها إلى الشاحن الخاص بك. عندما يتعذر على ساعي FedEx تسليم الطرد الخاص بك ، فسيترك علامة على باب منزلك لإعلامك برقم بوليصة الشحن الجوي ومحاولة التسليم التالية.
هل يمكنك مقاضاة FedEx لعدم تسليم الطرد الخاص بي؟
يمكنك مقاضاة FedEx لخرق العقد والإهمال. هذه أسباب منفصلة للعمل (المطالبات) في الدعوى القضائية الخاصة بك. سيعتمد سبب خرق العقد على عدم الحصول على ضمان التوقيع وعدم تأكيد الحزمة التي تم إجراؤها إلى الشخص الصحيح.
ماذا يحدث إذا لم تقم FedEx بالتوصيل بحلول الساعة 8 مساءً؟
الضمان الوحيد الذي ستحصل عليه من الأشخاص في FedEx مع Standard Overnight هو أن طردك أو طردك سيصل إلى حيث سيصل قبل الساعة 8 مساءً في اليوم التالي.
هل FedEx بطيء في تحديث التتبع؟
يتم فحص الطرود في نقاط مختلفة بين الاستلام والتسليم. يختلف تواتر عمليات الفحص ، وليس من غير المعتاد أن تمر الشحنة لأكثر من 24 ساعة دون تحديث أثناء تواجدها في طريقها إلى الوجهة النهائية. هذا صحيح بشكل خاص خلال فترات السفر الطويل.
لماذا تقول FedEx أنه لا يوجد تاريخ تسليم مجدول متاح في هذا الوقت؟
يعني عدم وجود تاريخ تسليم مجدول في هذا الوقت أن تاريخ التسليم المقدر قد لا يكون متاحًا في هذا الوقت أو أن FedEx ليس لديها الطرد في حوزتها حتى الآن. عندما تواجه شحنة تأخيرًا أو استثناءً في المناولة ، فقد لا نتمكن من تحديد الوقت الذي نتوقع فيه تسليم الطرد بدقة.
أنظر أيضا لماذا لا يقول الطائر أبدا؟هل يمكنني استلام شحنتي من FedEx بعد فشل التسليم؟
سيتم حجزها لاستلامها في وقت مبكر من نفس اليوم من محاولة التسليم الفائتة. سيتم إرجاع الطرود التي لم يتم استلامها في غضون 7 أيام إلى أقرب مرفق أو شاحن فيديكس. الرجوع إلى بطاقة الباب الخاص بك لموقع الالتقاط والتوافر.
كم مرة يتم تحديث تتبع FedEx؟
يتم مسح الحزم ضوئيًا وتحديث معلومات التتبع في الوقت الفعلي في كل خطوة عند وصولها ومغادرة مرافق FedEx المختلفة. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر 24 ساعة بعد إنشاء ملصق الشحن لتحديث معلومات التتبع الخاصة بك.
هل تبالغ فيديكس في تقدير التسليم؟
نعم هم دقيقون. ساعات التسليم ، + - مع في ذلك اليوم ، باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات التي لا يتم فيها التسليم عادةً. هذا ينطبق على Fed Ex ، الخدمة البريدية وشركات النقل الأخرى.